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Facebook kundenservice deutschland

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facebook kundenservice deutschland

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Facebook Hilfe Wie bereits erwähnt ist es unvorstellbar, welche Flut an Anfragen Facebook täglich zu beantworten hat.

Daher ist es empfehlenswert sich vorab bezüglich seiner Fragen bzw. Problemmeldungen in der Facebook Hilfe zu informieren und nach passenden Antworten zu suchen.

Solltest Du dort nichts finden können steht ein Diskussionsforum zur Verfügung, wo Du eine Frage posten kannst.

Facebook ein Problem bzw. Inhalte melden Du hast beispielsweise einen Beitrag, ein Profil, Seiten, Gruppen, Anzeigen oder ähnliches entdeckt welches fragwürdige Inhalte aufweist?

Facebook — Melden von Inhalten. Facebook Account wurde gesperrt Immer wieder werden Facebook Accounts gesperrt. Häufig durch falsche Namen oder Freundschaftsanfragen zu fremden Personen.

Wenn Du glaubst, dass Dein Facebook Account fälschlicherweise gesperrt wurde kannst Du beantragen das Facebook die Angelegenheit untersucht. Dazu steht auch ein spezielles Formular in der Facebook Hilfe zur Verfügung: Mein persönliches Facebook Konto wurde gesperrt.

Es kann dann nicht wiederhergestellt werden: Familienmitglied oder Freund ist gestorben In diesen Fällen besteht die Möglichkeit dies an Facebook zu melden und das entsprechende Profil des verstorbenen in den Gedenkzustand zu versetzen.

Mehr dazu unter folgendem Link: Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod? Immer wieder erreichen uns Meldungen, dass das eigene Facebook Profil eventuell gehackt wurde und man keinen Zugriff mehr darauf hat.

Für alle Betroffenen haben wir den Beitrag Facebook Profil gehackt erstellt in dem ihr mehr Informationen diezbezüglich findet. Facebook selbst stellt zur persönlichen Kontaktaufnahme keine Emailadresse oder Telefonnummer bereit.

Auf einigen Webseiten werden immer wieder mal Emailadressen von Facebook angegeben — doch die Wahrscheinlichkeit dort jemanden zu erreichen ist sehr gering bzw.

Die einzige Möglichkeit Facebook direkt anzuschreiben ist das zur Verfügung stehende Impressum-Kontakt.

Dies können Nutzer verwenden, wenn der Hilfebereich nicht helfen konnte. Aber auch hier kann es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen einige Zeit dauern bis man eine Antwort bekommt.

Inzwischen hat Facebook auch eine Niederlassung in Deutschland Hamburg doch ich kann mir nicht vorstellen das dort Anliegen bearbeitet werden.

Facebook Deutschland Gmbh Caffamacherreihe 7 Hamburg. Die offizielle Fanpage von Facebook Deutschland findet ihr hier: Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign.

Du findest mich hier: April um Ich habe schon alle wege ausprobiert um an ein neues passwort ranzukommen, leider erfolglos. Einige davon haben wir unten für euch angeführt.

Bevor ihr den direkten Kontakt zu Facebook Deutschland GmbH aufnehmt, schaut euch doch unsere Links an und stöbert durch den Hilfebereich.

Facebook Beiträge melden Sei es ein Profil, Seiten, Gruppen, Werbeanzeigen oder ein einzelnen Beitrag — sobald ihr fragwürdige Inhalte seht, könnt ihr sie melden?

Ihr könnt euch nicht mehr bei Facebook anmelden, weil ihr das Passwort vergessen habt? Auch hier bringt euch eine Telefonnummer oder Mailadresse von Facebook eher weniger weiter.

Wie ihr das Passwort zurücksetzen könnt, lest ihr nämlich hier. Selbst einen Eintrag, wie man seinen Account beim sozialen Netzwerk löschen kann, stellt der Gigant bereit.

Auch wenn man es mit dieser Thematik immer schwierig hält. Hier geht es lang. Achtet darauf, dass ihr euch nach dem Löschen überall sofort ausloggt und euch nicht wieder einloggt — sonst denkt Facebook nämlich, ihr wollt den Account doch behalten und stoppt den Löschvorgang.

Solltet ihr der Meinung sagen, dass der Facebook Account fälschlicherweise gesperrt wurde, stellt Facebook die Möglichkeit bereit, dass die Sperre noch einmal durchdacht wird.

Das müsst ihr aber extra beantragen. Den Kontakt zur zuständigen Abteilung von Facebook Deutschland könnt ihr hier herstellen. Wenn eure Frage im Hilfe-Bereich von Facebook Deutschland nicht vorhanden ist, dann findet ihr aber garantiert eine Antwort in dem, bereitgestellten Diskussionsforum.

Hier könnt ihr durch Probleme und Lösungen anderer Nutzer blättern und auch eigene Fragen loswerden.

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Sonst würde Facebook ja von Mails und Anrufen überschwemmt werden — bei weit über 1 Milliarde Nutzer verständlich. Doch das hilft dem einzelnen User leider wenig.

Wer ein Problem hat, will es lösen. Nach kurzer Recherche im Impressum wird man fündig: Nur die US-Telefonnummer steht bereit, ein Anruf lohnt sich aber eher weniger: Ob ihr unter dieser E-Mailadresse oder Telefonnummer wirklich eine Antwort bekommt, ist fraglich.

Facebook Deutschland hat diese Kontakt-Optionen nur für den absoluten Notfall eingerichtet. Zuvor solltet ihr den Hilfe-Bereich des Netzwerkes durchstöbern.

In dieser Rubrik findet ihr bereits Antworten auf die häufigsten Fragen. Einige davon haben wir unten für euch angeführt. Gebt auf der entsprechenden Seite in die Suchleiste einen entsprechenden Begriff ein und ihr erhaltet in der Regel eine Antwort, auch ohne den Facebook Deutschland Kontakt per Telefon oder schriftlich kontaktieren zu müssen.

Zu den gängigsten Problemen bei Facebook findet ihr auch bei uns detaillierte Hilfebeschreibungen und Anleitungen:.

Falls euer Profil kopiert wurde und Fotos sowie Daten in fremden Namen verwendet werden, lest hier weiter: Gefälschtes Facebook-Konto melden — so gehts.

Zudem könnt ihr hier Inhalte melden , falls diese im sozialen Netzwerk nichts verloren haben. Im Impressum findet ihr zwar eine Support-Mailadresse impressum-support.

Der deutsche Ableger von Facebook sitzt an dieser Adresse: Hilfe könnt ihr auch über den offiziellen Facebook-Account bei Twitter erhalten.

Derzeit gibt es allerdings nur ein englischsprachiges Angebot. Ein Recht auf einen Facebook-Account gibt es nicht. Ich möchte mir nicht vorstellen wie viele Emails und Briefe das Unternehmen täglich zu bewältigen hat.

Facebook selbst versucht natürlich alles, um die Anliegen aller Nutzer zu bearbeiten. Damit dies möglich ist bietet Facebook verschiedenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme die ich euch im Folgenden vorstellen möchte.

Facebook Hilfe Wie bereits erwähnt ist es unvorstellbar, welche Flut an Anfragen Facebook täglich zu beantworten hat. Daher ist es empfehlenswert sich vorab bezüglich seiner Fragen bzw.

Problemmeldungen in der Facebook Hilfe zu informieren und nach passenden Antworten zu suchen. Solltest Du dort nichts finden können steht ein Diskussionsforum zur Verfügung, wo Du eine Frage posten kannst.

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Facebook — Melden von Inhalten. Facebook Account wurde gesperrt Immer wieder werden Facebook Accounts gesperrt. Häufig durch falsche Namen oder Freundschaftsanfragen zu fremden Personen.

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Dazu steht auch ein spezielles Formular in der Facebook Hilfe zur Verfügung: Mein persönliches Facebook Konto wurde gesperrt. Es kann dann nicht wiederhergestellt werden: Familienmitglied oder Freund ist gestorben In diesen Fällen besteht die Möglichkeit dies an Facebook zu melden und das entsprechende Profil des verstorbenen in den Gedenkzustand zu versetzen.

Mehr dazu unter folgendem Link: Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod? Immer wieder erreichen uns Meldungen, dass das eigene Facebook Profil eventuell gehackt wurde und man keinen Zugriff mehr darauf hat.

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